TERMES & CONDITIONS
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de prestations et services proposés par PUZZLES PROD (Sylvia Fasolo) via le site sylviafasolo.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Vendeur
Raison sociale : PUZZLES PROD
Forme juridique : SAS
Présidente : Sylvia Fasolo
SIRET : 852 282 953 00011
Code APE : 90.01Z – Arts du spectacle vivant
Email : contact@sylviafasolo.com
Site : www.sylviafasolo.com
2. Services proposés
PUZZLES PROD propose les prestations suivantes :
- Ateliers Danse ADN (libération émotionnelle par le corps, 4h)
- Cours de danse à la demande
- Formules coaching individuel et collectif
- Productions et événements artistiques
- Formations en ligne
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). PUZZLES PROD se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Tarif de référence atelier Danse ADN : 150 € par participant.
Des réductions promotionnelles peuvent être proposées ponctuellement.
4. Commande et inscription
Toute inscription se fait via le site sylviafasolo.com ou par email à contact@sylviafasolo.com. La commande est validée après :
- Renseignement des informations personnelles requises
- Acceptation des présentes CGV
- Règlement intégral ou versement de l'acompte demandé
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de l'inscription.
5. Paiement
Les paiements sont acceptés par :
- Carte bancaire (via Stripe, paiement sécurisé SSL)
- Virement bancaire (sur demande)
- PayPal (si disponible)
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, sauf accord contraire préalable. Aucune prestation ne sera réalisée avant réception du paiement complet.
6. Annulation et remboursement
Annulation par le client :
- Plus de 15 jours avant la prestation : remboursement intégral ou report sans frais
- Entre 7 et 15 jours avant : remboursement de 50% ou report possible
- Moins de 7 jours avant : aucun remboursement. Report possible sous réserve de disponibilité
- Le jour même ou absent sans prévenir : aucun remboursement ni report
Annulation par PUZZLES PROD :
En cas d'annulation de notre part (force majeure, nombre insuffisant de participants, etc.), les participants sont remboursés intégralement ou peuvent reporter leur inscription sans frais.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de loisirs (ateliers, spectacles, événements) dont la date est fixée à l'avance. Pour les formations en ligne, le droit de rétractation s'applique selon la législation en vigueur.
8. Exécution des prestations
PUZZLES PROD s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses prestations. Les ateliers se déroulent dans le lieu, à la date et à l'heure communiqués lors de l'inscription. En cas de force majeure ou de circonstance exceptionnelle, PUZZLES PROD se réserve le droit de modifier le lieu ou l'horaire avec un préavis raisonnable.
9. Responsabilité
Les participants s'engagent à informer PUZZLES PROD de tout problème de santé pouvant interférer avec les activités proposées. PUZZLES PROD décline toute responsabilité en cas de blessure résultant de la non-divulgation d'un état de santé ou du non-respect des consignes données.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus pédagogiques, supports, vidéos et documents remis lors des prestations sont la propriété exclusive de PUZZLES PROD. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées lors des inscriptions sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur ce site, en accord avec le RGPD.
12. Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir à la médiation de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de PUZZLES PROD.
Dernière mise à jour : mai 2026